Video op je landingspagina: verhoogt het echt je conversie?

“Zet er een video op, dan converteert hij beter.” Het advies klinkt simpel en wordt overal herhaald. In de praktijk werkt het wisselend. Soms verdubbelt video je conversie, soms verlaagt hij hem. Het verschil zit in plaatsing, formaat en wat de video eigenlijk laat zien. Dit artikel legt uit wanneer video werkt en wanneer hij averechts uitpakt.

Wat video echt doet met conversie

Video helpt op één plek heel goed: bij producten of diensten die uitleg vragen. Een tool met een complexe interface, een dienst waar mensen niet meteen zien wat ze krijgen, een SaaS-product met een functionaliteit die op tekst saai overkomt. Hier kan een korte demo van 60 seconden meer doen dan twee schermen tekst.

Voor producten of diensten die zichzelf uitleggen, werkt video vaak averechts. Een simpel boekje, een standaard advieskantoor, een lokale loodgieter. De bezoeker weet al wat hij wil. Een video zet hem op pauze in zijn beslissing.

De vier vormen die wel werken

In account-data van klanten zien we vier videovormen die structureel positief bijdragen aan conversie. Elke vorm heeft een eigen plek op de pagina en een eigen doel.

De klanttestimonial

Een echte klant die in zijn eigen woorden vertelt wat het probleem was en wat de oplossing voor hem deed. Authentiek, geen scripted commercial. Houd het onder 60 seconden. Twee of drie van deze video's op een pagina werken sterker dan tien geschreven quotes.

De product- of dienstdemo

Laat in 90 seconden zien hoe het werkt. Beeld het probleem aan het begin uit, dan jouw oplossing in actie. Voor SaaS werkt een schermopname met voice-over. Voor diensten een korte filmische sequentie van iemand die het proces doorloopt. Belangrijk: laat het product groot in beeld, niet een sprekende persoon ervoor.

De founder-uitleg

Vooral voor kleinere bedrijven en dienstverleners werkt een persoonlijke video van de eigenaar verrassend goed. Geen acteur, gewoon iemand die rustig in de camera vertelt waarom dit bedrijf bestaat en wat het oplost. De productiewaarde mag lager zijn. Echtheid wint van glans.

De use-case animatie

Voor abstracte diensten (boekhouding, juridisch advies, consulting) kan een korte geanimeerde uitleg helpen. Wel oppassen: cartoons met te veel humor leiden af van de boodschap. Houd de animatie functioneel, niet entertainment.

Waar zet je hem neer?

De positie van je video bepaalt mee of hij werkt. Een video meteen boven de vouw kan je hoofdboodschap overstemmen. De bezoeker komt voor een belofte, niet voor een filmpje. Plaats hem dus na de eerste hero-tekst en sociale proof, op het moment dat iemand denkt: “Vertel me meer.”

Uitzondering: een echte klanttestimonial die direct werkt als bewijs voor je belofte. Die kan wel hoog op de pagina. Maar dan zonder autoplay met geluid, want dat schrikt af. Wil je meer weten over de opbouw van je pagina, lees onze blog over de perfecte hero-sectie.

Technische valkuilen die conversie kosten

Een video kan technisch flink wat conversie kosten als je niet oplet. De grootste boosdoener is paginasnelheid. Een zware video die direct laadt, vertraagt je hele pagina. Resultaat: bezoekers haken af nog voor ze überhaupt iets zien. Gebruik daarom een hostservice die lazy-load ondersteunt, en laat de video pas inladen als de bezoeker scrolt.

YouTube als host is gratis maar voegt elementen toe die niet bij jou horen: gerelateerde video's aan het einde, suggesties tijdens het pauzeren, en het YouTube-logo dat de aandacht naar hun platform trekt. Wistia en Vimeo zijn betaald maar houden de bezoeker op jouw pagina. Voor een belangrijke conversiepagina is dat het verschil waard.

Geluid is een ander struikelpunt. Veel bezoekers landen op je pagina vanaf kantoor of in het openbaar vervoer. Een video die met geluid aanknalt, levert directe weg-clicks op. Standaard muted afspelen met goede ondertitels werkt meestal beter. Veel mobiele browsers blokkeren bovendien autoplay met geluid sowieso.

Hoe meet je of de video werkt?

Test eerst, geloof daarna. Een gangbare aanpak: zet de pagina met video tegenover een identieke pagina zonder video. Stuur evenveel verkeer naar beide. Meet niet alleen conversieratio, maar ook scroll depth en tijd op de pagina. Soms wint de versie zonder video op conversie, maar wint de versie met video op vervolgmail-opt-ins. Beslis op basis van je echte doel, niet op een vuistregel uit een marketingblog.

Wil je hulp om je landingspagina A/B te testen? We helpen je het juiste experiment opzetten zonder budget te verbranden. Plan een gesprek via onze contactpagina.