Wat is een goede CTR in Google Ads: benchmarks per branche

Een goede CTR in Google Ads ligt voor zoekadvertenties tussen de 3 en 8 procent. Maar dat gemiddelde zegt weinig als je niet weet wat normaal is in jouw branche. Een installateur met 6 procent CTR presteert uitstekend. Een advocatenkantoor met diezelfde 6 procent scoort boven verwachting. Hieronder vind je de benchmarks per sector, zodat je weet waar je staat.

Wat is CTR en waarom is het belangrijk?

CTR staat voor Click-Through Rate. Het is het percentage mensen dat op je advertentie klikt nadat ze hem hebben gezien. Als je advertentie 1000 keer wordt getoond en 50 mensen klikken, is je CTR 5 procent. Simpel. Maar de impact is groot.

Google gebruikt je CTR als signaal voor de kwaliteit van je advertentie. Een hogere CTR betekent een hogere Quality Score. En een hogere Quality Score betekent dat je minder betaalt per klik en een betere positie krijgt. Bij onze klanten zien we regelmatig dat het verbeteren van de CTR met 2 procentpunt leidt tot 15 tot 25 procent lagere kosten per klik. Dat tikt aan als je maandelijks duizenden euro's aan advertentiebudget uitgeeft.

Wat zijn de gemiddelde CTR benchmarks per branche?

De cijfers hieronder gelden voor zoekadvertenties in Nederland. Display en Performance Max campagnes hebben andere benchmarks, die behandelen we verderop.

E-commerce en webshops scoren gemiddeld 4 tot 7 procent CTR. Mensen zoeken gericht naar producten en klikken snel door. Lokale dienstverleners zoals loodgieters, elektriciens en schilders halen vaak 5 tot 9 procent. Dat komt doordat de zoekopdrachten heel specifiek zijn: "loodgieter Amsterdam spoed" levert bijna altijd een klik op.

B2B-dienstverleners zitten lager, rond de 2 tot 4 procent. De zoekvolumes zijn kleiner en de doelgroep is kritischer. Financiele diensten en verzekeringen scoren vergelijkbaar: 2 tot 3,5 procent. De concurrentie is hier hevig en de klikprijzen hoog, dus elke tiende procent telt.

Juridische diensten zitten rond 2 tot 4 procent. Gezondheidszorg haalt gemiddeld 3 tot 5 procent. Reisbranche en horeca scoren vaak 4 tot 7 procent, vooral bij seizoensgebonden zoekopdrachten. We merken in de praktijk dat bedrijven die hun CTR kennen per branche, veel sneller weten of hun campagnes goed draaien of aandacht nodig hebben.

Wanneer is je CTR te laag?

Als je CTR structureel onder de 2 procent zit bij zoekadvertenties, is er iets mis. Dat kan liggen aan je zoekwoorden, je advertentietekst of je targeting. Een lage CTR betekent dat je advertentie wel getoond wordt, maar dat mensen er niet op klikken. Je betaalt niets per vertoning, maar je mist wel potentiele klanten. En Google geeft je een lagere Quality Score, waardoor je meer betaalt als er wel iemand klikt.

Een veelgemaakte fout die we tegenkomen: te brede zoekwoorden gebruiken. Als je "marketing" als zoekwoord hebt, wordt je advertentie getoond aan iedereen die iets over marketing zoekt. Studenten, nieuwsgierigen, concurrenten. Die klikken niet. Je CTR daalt en Google denkt dat je advertentie niet relevant is. Meer over het gericht inzetten van zoekwoorden lees je in onze blog over long-tail keywords in Google Ads.

Hoe verbeter je je CTR concreet?

Eerste stap: zoekwoorden aanscherpen. Vervang brede zoekwoorden door specifiekere varianten. "Loodgieter" wordt "loodgieter lekkage Amsterdam." Minder vertoningen, maar een veel hogere CTR en meer relevante klikken.

Tweede stap: je advertentietekst verbeteren. Zorg dat je kop direct aansluit bij de zoekopdracht. Als iemand zoekt op "dakkapel kosten," moet je kop iets zeggen over dakkapel kosten. Niet "Welkom bij Bouwbedrijf Jansen." Google maakt zoekwoorden in je kop vetgedrukt. Dat valt op en trekt klikken.

Derde stap: extensies toevoegen. Sitelinks, oproepextensies en highlight-extensies maken je advertentie groter en geven meer redenen om te klikken. Bij een installatiebedrijf dat we begeleiden steeg de CTR van 3,8 naar 5,6 procent na het toevoegen van sitelinks met specifieke diensten en een oproepextensie. Meer over het schrijven van sterke advertenties lees je in onze blog over Google Ads advertenties die geklikt worden.

Vierde stap: negatieve zoekwoorden instellen. Blokkeer zoekopdrachten die niet relevant zijn. Als je keukens verkoopt, wil je niet verschijnen bij "keuken schoonmaken." Elke irrelevante vertoning drukt je CTR naar beneden. Bekijk onze blog over negatieve zoekwoorden in Google Ads voor een compleet overzicht.

Wat is een goede CTR voor Display en Performance Max?

Display advertenties hebben een totaal andere dynamiek. Hier is een CTR van 0,5 tot 1 procent al prima. Mensen zoeken niet actief. Ze scrollen door een nieuwssite en zien je banner tussendoor. Dat ze niet klikken, betekent niet dat je campagne slecht draait. Display werkt meer op zichtbaarheid en merkherkenning.

Performance Max campagnes zijn lastiger te beoordelen op CTR. Google combineert hier Search, Display, YouTube en Discovery in een campagne. De gemiddelde CTR kan misleidend laag lijken omdat Display-vertoningen het gemiddelde drukken. Kijk bij PMax liever naar conversies en ROAS dan naar CTR.

Hoe beinvloedt je CTR de kosten per klik?

Google berekent je werkelijke kosten per klik met een formule waarin je Quality Score een grote rol speelt. En CTR is de belangrijkste factor in die Quality Score. Een advertentie met een CTR van 7 procent en een Quality Score van 8 betaalt soms 40 procent minder per klik dan een concurrent met een CTR van 3 procent en een Quality Score van 5.

Een webshop die we vorig kwartaal begeleidden had een gemiddelde CTR van 3,2 procent en betaalde 1,80 euro per klik. Na het aanscherpen van zoekwoorden en het herschrijven van advertentieteksten steeg de CTR naar 5,8 procent. De kosten per klik daalden naar 1,15 euro. Bij een maandbudget van 3000 euro zijn dat 600 extra klikken per maand voor hetzelfde geld.

Is een hoge CTR altijd goed?

Niet per definitie. Een hoge CTR met een lage conversieratio betekent dat je veel bezoekers aantrekt die niets kopen. Dat kan komen doordat je advertentie te breed is, of doordat je landingspagina niet aansluit bij de verwachting. Een CTR van 10 procent klinkt geweldig, maar als slechts 0,5 procent converteert, betaal je veel voor weinig.

Kijk altijd naar CTR in combinatie met conversieratio en kosten per conversie. De beste campagnes hebben een gezonde CTR en een sterke conversie erachter. Dat is waar het verschil wordt gemaakt.

Wil je weten hoe jouw CTR zich verhoudt tot de benchmark in jouw branche? We kijken er graag naar. Plan een gesprek via onze contactpagina.