Hoe stel je een GA4 conversiedoel in?

Een conversiedoel instellen in GA4 doe je door een gebeurtenis te markeren als belangrijke gebeurtenis. Dat regel je in het beheerscherm met een enkel schuifje. Bestaat de gebeurtenis nog niet, dan maak je die eerst aan. Binnen een dag zie je de eerste conversies in je rapporten staan.

Wat is een conversiedoel in GA4?

Een conversiedoel is een actie op je website die geld waard is. Denk aan een verstuurd contactformulier of een afgeronde bestelling. Zonder die meting weet je niet welke campagnes klanten opleveren en welke alleen bezoekers.

De term doel komt nog uit Universal Analytics, de vorige versie van Google Analytics. GA4 werkt anders. Alles wat op je website gebeurt is een gebeurtenis, en van elke gebeurtenis kun je een conversie maken.

Sinds 2024 noemt Google een conversie in GA4 een belangrijke gebeurtenis. Het woord conversie is gereserveerd voor Google Ads. Verwarrend, want het gaat om hetzelfde principe. In dit artikel gebruiken we beide termen door elkaar, precies zoals de meeste ondernemers dat doen.

Welke gebeurtenis kies je als conversiedoel?

Begin bij de vraag: welke actie levert mijn bedrijf geld op? Voor een webshop is dat de aankoop. Voor een dienstverlener het verstuurde contactformulier of de klik op het telefoonnummer.

Maak niet alles een conversie. Wie tien doelen instelt, van scrollen tot nieuwsbriefinschrijving, ziet door de bomen het bos niet meer. Je rapporten tonen dan indrukwekkende aantallen die niets zeggen over omzet.

Kies daarom een of twee hoofddoelen die direct aan omzet raken. Wil je daarnaast tussenstappen volgen, zoals het starten van een checkout? Meet die gewoon als gebeurtenis, zonder er een conversie van te maken.

Hoe markeer je een gebeurtenis als belangrijke gebeurtenis?

Staat de gebeurtenis al in je account, dan ben je er bijna. Open GA4 en ga naar Beheer, linksonder via het tandwiel. Kies onder Gegevensweergave voor Gebeurtenissen.

Je ziet nu een lijst met alle gebeurtenissen die GA4 de afgelopen tijd heeft gemeten. Achter elke naam staat een schuifje met het label Markeren als belangrijke gebeurtenis. Zet dat schuifje aan en je bent klaar.

Staat je gebeurtenis nog niet in de lijst omdat hij nog niet is voorgekomen? Ga dan naar Belangrijke gebeurtenissen in hetzelfde menu en klik op de knop voor een nieuwe belangrijke gebeurtenis. Typ daar de exacte naam van de gebeurtenis. Let op hoofdletters: GA4 ziet contact_form en Contact_Form als twee verschillende gebeurtenissen.

Wat doe je als de gebeurtenis nog niet bestaat?

GA4 meet standaard al veel. Paginaweergaven, scrolls, uitgaande klikken en bestandsdownloads komen automatisch binnen via verbeterde metingen. Voor een conversiedoel heb je alleen vaak iets specifiekers nodig.

De eenvoudigste route loopt via je bedankpagina. Komt een bezoeker na het versturen van je formulier op een aparte pagina terecht, dan bouw je daar zonder code een gebeurtenis op. Ga naar Beheer, kies Gebeurtenissen en klik op Gebeurtenis maken. Stel als voorwaarde in dat de paginalocatie jouw bedankpagina bevat, bijvoorbeeld /bedankt.

Geen bedankpagina, of wil je klikken op een knop meten? Dan werk je met Google Tag Manager. Hoe je daarmee start lees je in onze handleiding Google Tag Manager voor beginners. Met een trigger en een GA4-tag stuur je elke gewenste actie als gebeurtenis naar je account.

Hoe koppel je je GA4-conversies aan Google Ads?

Adverteer je via Google Ads, dan wordt je conversiedoel pas echt waardevol. Google Ads gebruikt die data om je campagnes te sturen op mensen die daadwerkelijk converteren, in plaats van op klikkers.

Koppel eerst beide accounts via Beheer en Productkoppelingen in GA4. Daarna importeer je in Google Ads je belangrijke gebeurtenissen als conversies, via Doelen en Conversies. Vanaf dat moment kan het systeem bieden op wat jou geld oplevert.

Wil je een stap verder gaan en elke conversie een eurobedrag meegeven? Lees dan ons artikel over conversiewaarden instellen in Google Ads. Zo stuur je niet op aantallen, maar op omzet.

Hoe controleer je of je conversiedoel werkt?

Test het altijd zelf. Vul je eigen formulier in of doe een testbestelling en open daarna het Realtime rapport in GA4. Daar zie je binnen enkele minuten of de gebeurtenis binnenkomt en of hij als belangrijke gebeurtenis wordt geteld.

Geduld is daarna wel nodig. De standaardrapporten lopen achter, soms tot een dag. Dat je conversie vandaag nog niet in het overzicht staat, betekent dus niet dat er iets kapot is.

Een veelgemaakte fout die we bij nieuwe klanten tegenkomen: het schuifje staat aan, maar de gebeurtenisnaam is nét anders gespeld dan wat de website daadwerkelijk verstuurt. Het resultaat is een conversiedoel dat maandenlang op nul staat terwijl de aanvragen gewoon binnenstromen. Check dus altijd de exacte naam in je gebeurtenissenlijst.

Waar zie je je conversies terug in de rapporten?

Open het rapport Verkeersacquisitie en je ziet per kanaal hoeveel belangrijke gebeurtenissen er binnenkwamen. Zo vergelijk je in een oogopslag wat je advertenties opleveren tegenover je organische bezoekers.

Wil je dieper graven, bijvoorbeeld per landingspagina of per campagne? Bouw dan een eigen rapport dat precies toont wat jij wilt weten. Hoe je dat aanpakt lees je in ons artikel over een aangepast GA4-rapport maken voor jouw business.

Met een goed ingesteld conversiedoel weet je precies welke marketing geld oplevert en welke niet. Twijfel je of jouw meting klopt, of wil je meer halen uit Google Ads? Plan een gratis gesprek via empowers.nl/contact.

Veelgestelde vragen over GA4 conversiedoelen